本协议是你与跑跑校园运营者就注册、登录和使用校园代取服务订立的协议。提交注册、下单、接单或继续使用服务前，请阅读并理解本协议及《隐私政策》。
运营者：射阳县合德镇轩轩生活服务部。
一、服务内容
跑跑校园为校园用户提供外卖代取、快递代取、订单进度、校园骑手履约、会员优惠和异常反馈等功能。具体开放范围、服务时段、费用与可用功能以应用实际页面为准。
二、账号注册与使用
- 你应使用真实、有效的信息注册，并妥善保管账号、密码、取件码和交付码。
- 账号原则上仅限本人使用。因主动泄露凭证、出借账号或不当操作造成的后果，由责任方承担。
- 骑手须提交真实校园身份资料，经审核通过后方可接单；资格发生变化时应及时告知。
- 不得利用服务实施欺诈、骚扰、违法交易、恶意下单、刷单或侵害他人权益的行为。
三、下单与履约规则
- 下单用户应准确填写商家或驿站、取件码、收货地点和服务规格，并确保相关物品合法、安全且允许代取。
- 骑手接单后应按订单信息履约，按要求更新状态、核验规格并提交必要凭证，不得擅自泄露或使用取件信息。
- 快递按同一订单全部包裹的合计重量、最长边和搬运难度判断规格，任一项达到更高档时按更高档处理。
- 超过30kg、最长边超过120cm、需要两人搬运，或存在破损、泄漏、危险品等安全风险时，平台或骑手可以拒绝承接。
- 骑手发现快递规格与下单选择不符时，可以发起规格调整并提交证明。增加费用须经用户确认；用户拒绝时，订单按页面规则取消。
- 交付时双方应使用订单交付码进行核验。请当面检查物品外观与数量；发现异常应及时保留证据并提交反馈。
四、费用、支付与退款
- 服务费、加价、优惠和应付金额以下单确认页为准。收货地址填写在梅园的快递代取订单，在对应规格费用上加收2元。
- 用户应通过应用提供的支付方式完成付款。支付服务由相应第三方支付机构提供。
- 未被骑手接收的订单可按应用页面取消。骑手接单后，为保障已经开始的履约，通常不能由用户直接取消；确需处理时可提交异常反馈。
- 符合退款条件的已支付订单，退款将按原支付渠道处理。到账时间受支付机构和银行处理进度影响。
- 因快递规格调整而取消的订单，已使用的月卡次数或优惠券按应用规则返还；已经产生且不可撤销的实际费用，依具体情况处理。
五、会员与优惠
- 会员套餐的价格、有效期、可用次数和抵扣方式以购买页展示为准。
- 每次符合条件的订单按照页面规则扣减次数。符合取消条件时，已扣次数自动返还。
- 优惠券与会员能否同时使用、适用服务和门槛以订单确认页为准。
- 除法律法规另有规定或页面明确约定外，已经使用的会员权益不能折现或转让。
六、异常与争议处理
遇到无法取件、联系不上、规格不符、物品缺失或损坏等情况，用户或骑手应尽快通过订单内“异常反馈”提交说明和证据。运营人员会结合订单记录、图片、沟通情况和各方陈述核实处理。任何一方不得伪造证据或恶意索赔。
七、责任边界
运营者会采取合理措施维护平台稳定和交易秩序。因自然灾害、极端天气、网络或通信故障、校园临时管控，以及其他合理控制范围外的原因导致服务中断或延迟时，我们会尽力恢复并协助处理。因用户填写错误、物品自身瑕疵、违规寄递或一方故意、重大过失造成的损失，由相应责任方依法承担。
八、账号处理
对违反本协议、危害交易安全或侵害他人权益的账号，我们可以根据严重程度采取提醒、限制功能、暂停接单或停用账号等措施。你可以通过应用内“我的 → 帮助与反馈”申请注销账号；尚有未完成订单、退款或争议时，应先完成相关处理。
九、协议更新
服务功能或规则发生重要变化时，我们会更新协议，并通过应用页面或其他适当方式提示。更新内容生效后继续使用服务，表示你已阅读相应内容；依法需要单独同意的，我们会另行取得同意。
十、联系我们
应用内入口：我的 → 帮助与反馈
联系方式：15151050678
运营主体：射阳县合德镇轩轩生活服务部